Se fue 2011 y nos ha enseñado mucho sobre marketing digital. Nos ha enseñado tanto, que hoy nos preguntamos qué se trae 2012 en materia de esto.

La audiencia de internet es algo que sigue creciendo, como así también las compras online y la inversión publicitaria. Por otra parte, el acceso a la red desde móviles y tabletas será el principio de un comercio social que, a lo largo del año y combinado con otros factores, será el principio de un cambio actitudinal entre la vida onilne y la offline.

Dentro de las redes sociales, nos encontraremos con el servicio de atención al cliente desde el propio Fan Page de la empresa en Facebook y como algo estratégico, la utilización de GooglePlus y NanoBlogging.

Según el IAB, en 2011 se habría destinado, durante el primer semestre, un 49,86% del total de la inversión publicitaria en marketing digital por lo que, no quedan dudas, de que cada vez es mayor el compromiso y comprensión de los anunciantes en cuanto a esta evolución y lo que realmente aporta una campaña de marketing digital que penetre y acelere el proceso de reconocimiento y posicionamiento de marca en la mente del consumidor.

También llegan Netflix y GoogleTV reforzando la idea del universo online. Y por último, el teléfono celular como tarjeta de crédito, como ya se ha implementado en otros países donde el dispositivo es necesario para realizar tanto compras online como en espacios físicos, estratégicamente, otra forma de recomendación instantánea al estilo: "Juanito acaba de comprarse un Iphone".

Al parecer, el marketing digital de 2012 viene con muchas ganas de generar experiencias sociales por fuera de la pantalla, sin salirse de ella.